日勤コールセンター 看護師
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ABOUT US

平郁会の特徴

平郁会はどんな医療法人?
平郁会を選ぶ理由を知ろう

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平郁会では患者さまのためにお役に立ちたい、
社会貢献したい等、
同じ志を持ちチーム医療を推進する
お仲間を大募集しています

医療法人社団平郁会は、東京・神奈川・千葉を中心に、北海道、長野、茨城、群馬で訪問診療のクリニックを展開しています。
患者さまおひとりおひとりの異なる状況やニーズに応えられるよう医療サポート体制を整え、安心して選択していただける訪問診療を目指しています。

24時間365日、患者さまの緊急コール・往診の対応、重症疾患の診察、専門医による診療体制を整えています。今後は訪問診療が不足している地域に平郁会のシステムやノウハウもって積極的に拠点を開設し、社会貢献をしたいと考えております。 訪問診療を提供するための基盤をより強固にし、訪問診療を求めている多くの患者さまに対して価値提供をしてまいります。

『タテ』ではなく、『ヨコ』の関係を意識し、
チーム医療を推進しています

平郁会には医師、看護師、メディカルサポーター等様々な職種が在籍をしていますが、組織として職種による上下関係をなくし、『タテ』ではなく、『ヨコ』の関係性を重視し、フラットな組織を目指しており、人間関係も良い職場です。
患者さまを支える職員全員が心を一つにして日々協力し、『患者さまが家で最期まで暮らし続けられる社会』の実現に向けチーム医療を推進し、笑顔でやりがいをもって輝ける職場を目指しています。

平郁会はオンとオフをしっかり両立し、
長く働ける職場環境を提供しています

平郁会は24時間365日訪問診療を提供していますが、平日の日中と夜間・時間外をチームで分け、分業制を確立しています。夜間は日中とは別の当直医による往診体制に加え、看護師によるコールセンター、往診をするメディカルサポーターのチームが存在しており、基本オンコールがありません。また各職種に対する評価制度も確立されており、年2回、評価に基づき、昇給があります(2022年平均昇給率2.3%)。永年勤続制度や学会出張制度、資格取得支援制度もあり、また外部業者の利用による福利厚生の制度も充実させています。
年1回、全職員に対して『職場満足度アンケート』を行い、職員からの要望に関しては継続して改善をするようにしています。

数字で見る平郁会

  • 従業員数

  • 職種別従業員数

  • 訪問診療医師リファラル採用比率

  • 常勤職員男女比

  • 常勤職員年齢構成比

  • 女性の産育休取得率

    月平均残業時間

    有休消化平均日数

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ご相談・見学はこちら

WORKS

日勤コールセンター 看護師の仕事

日勤コールセンター 看護師の業務内容をご案内

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日勤コールセンター 看護師

■仕事内容
在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している事業所からの医療相談に、電話で対応する業務です。
業務内容の具体例は、以下の通りです。
・電話での医療相談受付
・ヒアリング内容のカルテ入力
・往診チームへの連携
・PCへの対応記録の入力 等

相談内容は
・介護施設からの報告(当院医師からの指示についての結果報告)
・熱発、転倒、医療処置、内服の相談
・往診要請 等がございます。※介護施設からの報告が6~7割です。
・往診チームへの連携
・PCへの問い合わせ情報の入力
・インフルエンザワクチン接種等のお手伝いなど

電話対応のみで基本現場に出ることはありません(インフルエンザの時期はお手伝いをお願いする可能性があります)。
患者さんの症状を聞いて一次的な処置方法をお伝えしたり、緊急時に医師による往診要請を行うなど的確な判断を行います。
単に往診の取次をするだけではなく、電話を通じて患者さんやご家族の不安を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務です。
入社時に必ずOJTを行い、丁寧に指導します。業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。

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SYSTEM & WELFARE

各種制度・福利厚生

各種制度・福利厚生をご案内

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定年制度

有り(65歳)※継続雇用制度あり

給与改定

年2回(4月、10月)
2021年度平均実績:年間で平均2.3%昇給
※当社人事制度・規定に準じる(会社の業績・個人の勤務評定・勤怠などを総合的に評価し決定)

各種社会保険

雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、産前産後休暇、短時間正社員制度あり(お子さまが小学2年生にあがるまで)

通勤手当

あり(上限30,000円/月)

福利厚生制度

・永年勤続表彰制度(報奨金、有給支給あり)
・学会・セミナー参加補助
・外部福利厚生業者利用可(リロクラブ)
・診療費補助制度
・部署内歓迎会、懇親会費用補助あり
・財形貯蓄制度

試用期間

3ヶ月(条件変更なし)

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FAQ

よくある質問

よくある質問ををご案内。

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Q

有給休暇はとれますか?

A

年間で5日+法定の有給日数が付与されます。年間取得は平均して10~15日程度です。

Q

お給与はどのように上がるのですか?

A

定期昇給制であり、4月と10月に昇給(2023年度実績年間約2.2%程度)があります。

Q

月の残業時間はどれくらいですか?

A

平均すると月に10時間以内です。

Q

パソコンのスキルは必要ですか?

A

特別なスキルは必要ありませんが、入力のスピードは求められます。入職されてからのトレーニングで十分身に付きますのでご安心ください。

Q

研修制度はありますか?

A

入職日初日に全職員対象の座学、その後夜間スタッフとしてのオリエンで基礎知識を学んでいただき、現場配属、メンターをつけてのOJTとなります。

Q

資格は要りますか?

A

看護師資格以外は不要です。病棟経験が3年以上ある方が望ましいです。

RECRUIT INFO

募集要項

募集要項・選考プロセス・応募方法をご案内

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募集要項

募集職種
日勤コールセンター 看護師
雇用形態

正社員

仕事内容

在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している事業所からの医療相談に、電話で対応する業務です。
業務内容の具体例は、以下の通りです。
・電話での医療相談受付(夜間60~80本程度を2~3名体制、土日祝日日勤80~120本程度を5~6名体制)
・ヒアリング内容のカルテ入力
・往診チームへの連携
・PCへの対応記録の入力 等
相談内容は
・介護施設からの報告(当院医師からの指示についての結果報告)
・熱発、転倒、医療処置、内服の相談
・往診要請 等がございます。※介護施設からの報告が6~7割です。

電話対応のみで基本現場に出ることはありません(インフルエンザの時期はお手伝いをお願いする可能性があります)。
患者さんの症状を聞いて一次的な処置方法をお伝えしたり、緊急時に医師による往診要請を行うなど的確な判断を行います。
単に往診の取次をするだけではなく、電話を通じて患者さんやご家族の不安を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務です。
入社時に必ずOJTを行い、丁寧に指導します。業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。

勤務地

平郁会本部(東京都中央区東日本橋一丁目1番7号 京王東日本橋ビル3階)

給与

年収 400万円 〜 450万円
月給333,334円~375,000円
【内訳】
・基本給:270,042円~303,797円
・固定残業代(月30時間分):63,291円~71,203円
※年俸制(1年を12分割して毎月支給)
※給与は経験、スキル等を考慮し決定します
※使用期間:あり(3ヶ月:期間中の条件変更なし)

応募要件

・正看護師
・病棟経験3年以上
・基本的簡単なPC操作(Word、Excelが使える方)

試用期間

あり(3ヶ月:期間中の条件変更なし)

勤務時間

9:00~18:00、もしくは早番8:30~17:30(早番は月に6~8回程度)
◇残業:月平均10時間以内

休日

・シフト制(1ヶ月単位の変形労働時間制)
※基本土日祝日休みです。
・年間休日122日(2024年度)
・年末年始休日:12/30,31,1/1,2,3
・有給休暇:初年度15日付与
・慶弔休暇:法人規定により付与

通勤手当

上限30,000円(当社規定内支給)
※試用期間3か月・条件変更なし

選考フロー

  • 1

    採用ホームページよりエントリー

  • 2

    履歴書、職務経歴書提出

  • 3

    書類選考

  • 4

    面接(1,2回)

  • 5

    内定

採用に関するお問い合わせ・
ご相談・見学はこちら

# 挑戦

挑戦を重んじ、挑戦する者に機会が
十分に与えられる

医療業界未経験、無資格の方でも挑戦できる

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# 成長・活躍

目標管理制度などがあり、
各種研修とは別に
個の成長を促す取り組みがある

評価シートがあり、段階的に成長することができる。

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# 責任・委任

ひとりひとりが確かな責任を持ち、
また、任せ合うことができる

担当施設、患者さまが決まっているため、
一人一人に担当者として
責任のある仕事が求められる

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# 尊重と協調・建設的

年次・経験に関わらず
ひとりひとりを尊重している
何事も建設的に話し合い、
業務を進めていくことができる

「タテ」ではなく「ヨコ」の関係であることを強調し、
チーム医療を推進している。

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# 誠実・謙虚

年次・経験に関わらず、
互いに向き合うことができる

すべては患者さまのためにを合言葉に行動している

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# 遵守

コンプライアンスはもちろん、
組織、チームのルールを守る

ハラスメントの研修などが行われていたり、
事務長がルール遵守を推進している。

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# 仲の良さ

人間関係が良好である

若いスタッフが多く、和気あいあいとした雰囲気である

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# 改善

業務に常に改善の意識があり、
今よりもより良いものを
目指すことができている

効率化委員会、レセカル委員会、医療安全委員会などの
委員会で業務改善を行うミーティングを
定期的に行っている

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# 共育 共助

共に学び共に成長する意識がある
助け合う精神がある

「タテ」ではなく「ヨコ」の関係であることを強調し、
チーム医療を推進している。

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# 透明性と共有

組織的にブラックボックスがなく、
透明性が担保されている

毎月コンディションチェックを行うシステムがあり、
見えない声も拾える体制がある。

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# 指導

上司や経験のある者が、
部下、経験のない者に
しっかりと指導する取り組みがある

研修制度が確立している

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# 楽しむ

仕事を楽しむことができている

患者さまに「ありがとう」と言われることが一番楽しい

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# 変革

確かな結果を導くために
前例主義を脱却し、
変えていく意識と行動がある

常に新しい取り組みに挑戦している

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# 即決・即応

意思決定や行動が早い

風通しのよい法人で意思決定スピードは速い

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# 熱意

社会貢献したいという意欲が高い人が多い

患者さまが家で最期まで暮らせるように日々努力している

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# 社会貢献

医療に携わることで社会貢献できる

自身が社会貢献していると実感できる

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